По словам представителей Минздрава, единая система управления звонками позволит ускорить процесс оказания скорой медицинской помощи. Сейчас нормативное время, за которое машина скорой помощи добирается до пациента, составляет 20 минут с момента приема вызова.
При этом эксперты делают ставку на дистанционное оказание помощи. Благодаря технологиям телемедицины во многих случаях присутствие медиков будет просто лишним. На рынке появляются новые цифровые сервисы, а страховщики все чаще включают возможность получения удаленных консультаций (в чате или с помощью видеозвонков) в свои продукты в качестве дополнительных опций. Сейчас удаленно врач может провести первичную консультацию (зафиксировать жалобы, оценить ситуацию, проконсультировать по первой помощи и посоветовать более узкого специалиста).