Цифровые сервисы глазами российских врачей: электронные медкарты и онлайн-запись названы наиболее важными IT-решениями

Консалтинговая компания «Право на здоровье» представляет результаты опроса врачей об уровне их цифровой грамотности и их восприятии современных электронных сервисов в здравоохранении. Опрос проведен в рамках «Всероссийского исследования применения цифровых технологий в здравоохранении» при поддержке Ассоциации международных фармацевтических производителей. В нем приняло участие более 3 000 специалистов.

По мнению опрошенных врачей:

✓ Цифровые решения должны повышать уровень диагностики (48%) и улучшать
маршрутизацию пациентов (38%), а также оптимизировать временные затраты врачей
(37%).
✓ Наиболее важными цифровыми сервисами являются электронная медицинская карта
(60%) и онлайн-запись к врачу (59%). О них знают 85% и 77% респондентов.
✓ Другие цифровые сервисы пока остаются вне фокуса внимания врачей: о системах
искусственного интеллекта знают 44% респондентов, о персональных цифровых
помощниках – 43%.
✓ Наиболее передовые регионы с точки зрения цифровой грамотности врачей и
применения цифровых решений – УФО, Москва и Московская область, ЮФО. Наиболее
отстающие – Санкт-Петербург и Ленинградская область, а также СЗФО в целом.
✓ Наиболее передовая служба с точки зрения применения цифровых решений –
кардиология. В инфекционной службе эти решения пока применяются меньше, чем в
других (онкология, эндокринология, инфекционные болезни).
✓ Почти половина опрошенных признает пользу сбора электронных данных для работы
– это дает возможность быстро получить доступ ко всей информации о пациенте. 18%
респондентов отметили, что так они могут видеть динамику показателей здоровья
пациента.
✓ Около 48% опрошенных считают полностью или, скорее, допустимой возможность
предоставления данных о пациентах по запросам органов власти, 47% опрошенных –
для исследований реальной клинической практики, 43% – для реализации подхода
ценностно-ориентированного здравоохранения, 40% – для производителей лекарств.

Исследование также выявило различия в уровне цифровой грамотности
специалистов здравоохранения в зависимости от региона их проживания и
специализации. Эти параметры влияют также и на восприятие ими существующих
цифровых решений.

Субъективная оценка своей цифровой грамотности

По данным исследования, 72% специалистов здравоохранения считают себя
экспертами или хорошо разбираются в цифровых технологиях. Лучше всех, по мнению
самих врачей, в цифровых технологиях разбираются кардиологи: 78% из них
ответили, что являются экспертами в этой сфере или владеют информационными
решениями хорошо. Среди инфекционистов этот показатель составил 64%.

Наиболее передовым федеральным округом по этому показателю является УрФО.
Экспертами в области информационных решений или теми, кто владеет ими хорошо,
себя считают 92% врачей, на втором месте – ЦФО (74%). В числе аутсайдеров –
врачи из Санкт-Петербурга (55%) и СЗФО в целом (61%).

Осведомленность и восприятие цифровых решений в целом

В том, что цифровые решения играют важную роль в повышении эффективности
диагностики, в большей степени уверены кардиологи (58%) и в меньшей степени –
инфекционисты (40%). В том, что они помогают в организации эффективной
маршрутизации, уверены больше всех эндокринологи (42%), а меньше – кардиологи
(33%) и инфекционисты (33%). О том, что информационные технологии оптимизируют
время врача, чаще говорят так же кардиологи (41%). Примечательно, что каждый
пятый инфекционист (21%) затруднился ответить на вопрос о роли цифровых сервисов
в здравоохранении.

Электронная медицинская карта и онлайн-запись к врачу являются лидерами среди
цифровых сервисов как по осведомленности о них (85% и 77%), так и по оценке
важности (60% и 59%), по мнению врачей. Примечательно, что среди других цифровых
сервисов телемедицина занимает самую низкую осведомленность у онкологов (29%),
они же чаще других называют системы искусственного интеллекта важными для
здравоохранения (19%).
Электронная медицинская карта

Регулярный опыт работы с данной технологией имеют 42% опрошенных специалистов
и еще 40% знают, как она работает. Число тех, кто хорошо знаком с ее
функционалом и тех, кто ее активно применяет, выше в кардиологической службе,
совокупно составляет 84%. Показатель тех, кто знает только это название, самый
высокий в инфекционной службе – 17%. Федеральные округа-лидеры по
осведомленности об этом сервисе – УФО (55%), ЮФО (47%) и ЦФО (46%).

Наиболее активно пользуются электронными медкартами эндокринологи (91%) и
кардиологи (89%), меньше же всех – инфекционисты (71%).

66% врачей полностью или, скорее, удовлетворены работой с этим сервисом.
Наибольший показатель удовлетворенности в онкологической службе (71%). Среди
регионов в лидерах по этому показателю – УФО (80%).

Онлайн-запись к врачу

В целом порядка 88% специалистов вне зависимости от специальности осведомлены
об этом сервисе. Наиболее активно его применяют в онкологической (97%) и
эндокринологической (96%) службах, кроме того, во всех регионах страны этот
сервис применяется в более чем 90% случаев. 69% опрошенных полностью или,
скорее, удовлетворены этим сервисом.

Телемедицинские технологии

В целом порядка 74% специалистов разных специальностей имеют опыт работы или
хорошо осведомлены о телемедицине. Этот показатель выше среди кардиологов (78%),
ниже – среди инфекционистов (61%).

В общей сложности в течение последних трех месяцев к данной технологии
обращались 69,5% специалистов, в большей степени данная технология
использовалась кардиологической службой – 83%. 64% специалистов полностью или,
скорее, удовлетворены этим цифровым решением. Этот показатель наивысший среди
кардиологов – 80%. Более половины врачей считает развитие телемедицинских
сервисов одним из приоритетных вопросов цифровой трансформации.

Дистанционный мониторинг пациентов

Дистанционный мониторинг пациентов хорошо освоили 28% врачей, еще 47%
отметили, что хорошо понимают функционал данной технологии, а 82% использовали
данную опцию за последние 3 месяца. Наибольший показатель использования врачами
данной технологии отмечается в Москве и МО (90%), УФО (89%) и ЮФО (86%).
Наиболее востребован он также среди кардиологов (89%). Удовлетворенность этим
сервисом высказывают 57% специалистов здравоохранения.

Больше всего мешают развитию и распространению данной цифровой технологии, по
мнению большинства опрошенных, следующие факторы: дефицит времени на работу с
такими технологиями, отсутствие необходимой технической инфраструктуры,
недостаточная совместимость с другими медицинскими информационными системами и
недостаток перспективных разработок.

Системы искусственного интеллекта в России

О системах искусственного интеллекта в здравоохранении знают меньше
специалистов. Каждый третий опрошенный (36%) слышал только это название. Опыт
его применения имеют лишь 13% врачей, еще 43% представляют себе его функционал.

57% врачей сказали о том, что этот сервис применяли в их ЛПУ в последние 3
месяца 64% (наибольших показатель) – в кардиологии и онкологии. Москва и МО,
СКФО и УФО – лидеры среди регионов по его использованию – 63%, 62% и 62%
соответственно. Полностью или, скорее, удовлетворена им половина опрошенных
(50%).

Формирование регистров пациентов

77% врачей разных специальностей имеют опыт работы или знают о принципах
функционирования пациентских регистров. Чаще всего об этом говорят кардиологи
(82%) и онкологи (80%).

В подавляющем большинстве ЛПУ (90%), по словам врачей, к регистрам обращались
за последние 3 месяца. Нозология – лидер в этом случае. Онкология: в онкослужбе
этот показатель – 95%. Среди регионов значительных отличий не наблюдается, за
исключением Санкт-Петербурга и Ленобласти: тут эта цифра значительно ниже, чем в
других – 79%.

58% опрошенных врачей полностью или, скорее, удовлетворены этим решением.

Внедрение ценностно-ориентированного здравоохранения (ЦОЗ) и подхода по
управлению популяционным здоровьем

Внедрение ценностно-ориентированного здравоохранения как части цифровой
трансформации полностью или, скорее, поддерживает большинство врачей различных
специальностей, их средний показатель составляет 52%. Этот показатель
практически не зависит от регионов, за исключением Санкт-Петербурга и
Ленинградской области и СЗФО в целом, где число сторонников ЦОЗ 33% и 40%
соответственно.

Внедрение подхода по управлению популяционным здоровьем в российском
здравоохранении также полностью или, скорее, поддержало большинство врачей –
62%. Их чуть меньше в инфекционной службе – 54%, а также их значительно меньше в
Санкт-Петербурге и Ленинградской области (34%).

Всероссийское исследование применения цифровых технологий в здравоохранении,
проведенное компанией «Право на здоровье», будет также представлено на
одноименном конгрессе 31 октября.