Мерчендайзинг в аптеке: как увеличить продажи правильным оформлением витрин

Аптечный бизнес специфичен, он имеет свои правила и требования, но и здесь действуют основные законы мерчендайзинга. Правильное оформление витрин в аптеке поможет увеличить продажи лекарств и других товаров.

Рассмотрим некоторые рекомендации, которыми делятся специалисты.

Рекомендации по оформлению аптечных витрин

Выкладка товара имеет решающее значение в том, насколько успешным будет аптека. Витрина должна не только украшать интерьер и привлекать внимание, но и продавать. Подробнее о мерчендайзинге в аптеке читайте в журнале РАП («Рецепты аптечных продаж»), это специализированное издание с узкой тематикой, ориентированное на фармацевтов и провизоров. Журнал предлагает полезную информацию по темам:

• психология покупателей;
• скрипты продаж;
• мировой опыт аптечного бизнеса и др.

Информация от специалистов поможет фармацевтической индустрии выгодно представлять свои продукты, а владельцам аптек и аптечных сетей продвигать бизнес и эффективно выстраивать работу.

Как выкладывать товар

На этот счет есть множество рекомендаций:

• выкладывайте на витрины безрецептурные препараты ценовой категории выше среднего;
• при выкладке лекарств учитывайте сезонность;
• избегайте попадания самых «ходовых» товаров «слепую зону»;
• наиболее прибыльные препараты следует выставлять на уровне глаз и вытянутой руки, в том числе в прикассовой зоне (такие товары обычно составляют основной объем продаж);
• в прикассовой зоне можно выставлять продукцию импульсивного спроса.

Старайтесь разгружать полки. Понятно, что в условиях небольших помещений всегда хочется показать потребителю как можно больше товара, но перебор тоже вредит. Важно создать условия, в которых посетителю будет удобно делать выбор, не выставляя препараты слишком тесно.

Разные зоны для выкладки товаров в аптеке

В аптеке нужны рубрикаторы лекарственных препаратов и сопутствующих товаров. Покупатель должен легко ориентироваться в ассортименте, понимая, где смотреть лекарства от гриппа, на какой витрине представлены тонометры и т.д. В любом торговом зале, включая аптеку, есть разные зоны:

• «горячая» — пространство с правой стороны движения покупателя, входящего в помещение, здесь рекомендуется выкладывать товары, обеспечивающие основой объем продаж;
• «теплая» – центр торгового зала и места с хорошим обзором;
• «холодная» – отдаленные от входа витрины с левой стороны, здесь можно выкладывать средства, пользующиеся наименее высоким спросом или специальную продукцию, те же тонометры.

При выкладке допускаются разные ошибки, самая распространенная – это когда приоритетные препараты находятся не на своем месте. Они «ходовые», но если запрятать такие лекарства далеко, покупатель может уйти из аптеки, не найдя их взглядом. Еще одна ошибка – «распыление» товаров по всему залу, например, когда памперсы находятся в одном конце зала, присыпки в другом и т.д.

Изучайте рекомендации специалистов и используйте правила выкладки в своих аптеках, это поможет увеличить объемы продаж и привлечь покупателей.