Ежегодно 17 сентября по инициативе Всемирной организации здравоохранения отмечается Всемирный день безопасности пациентов. Безопасность пациента сегодня — не привилегия, а право, и не «дополнительная опция», а фундамент любой системы здравоохранения.
В 2026 году этот день посвящен одной из самых серьезных угроз здоровью — неинфекционным заболеваниям (НИЗ), которые поражают миллиарды людей и вызывают 74% смертей во всем мире. К НИЗ относятся сердечно-сосудистые, онкологические, хронические респираторные заболевания и диабет. Они могут развиваться в любом возрасте и нередко требуют непрерывного контроля в течение всей жизни.
Как отмечают эксперты ВОЗ, реализация государственных программ, построенных вокруг отдельных направлений деятельности, может оказаться неэффективной без укрепления всей системы здравоохранения. Риски необходимо противодействовать на всех этапах — от профилактики и раннего выявления до лечения и долгосрочного сопровождения. Для оказания безопасной медицинской помощи учреждения здравоохранения должны работать эффективно и слаженно, а медицинские кадры — получать необходимую поддержку.
Стандартизация внутренних процессов в клинике – это одна из ключевых задач менеджмента современной медицинской организации. Она предполагает достижение единства подходов и решений, направленных на повышение управляемости производственных процессов.
В основе системы менеджмента качества в сети клиник «Будь Здоров» – человекоцентричная модель оказания медицинской помощи, основанная на уважении к человеку – будто то пациент или сотрудник, сострадании, помощи и справедливости. И этот же принцип — ключевой пункт в миссии медицинской компании. Грамотно выстроенная СМК обеспечивает сохранность и благополучие пациентов и персонала, контроль соблюдения стандартов качества и безопасности оказания медицинской помощи пациентам и работы медперсонала.
«Стратегия «Будь Здоров» – находить лучшие практики и интегрировать их в работу клиник – нашла отражение и в реализации важного для компании проекта – внедрения системы менеджмента качества. Уже семь клиник сети «Будь Здоров» в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе и Казани подтвердили соответствие высоким стандартам качества и безопасности Росздравнадзора. Далее проект планируется масштабировать и на другие клиники сети – Краснодаре и Усть-Лабинске. Подготовка и прохождение сертификации требует слаженной работы всей команды клиники, когда каждый сотрудник понимает важность трансформации внутренних процессов и активно участвует на всех этапах работы», — отметила Сыртланова Эльза Раифовна, руководитель проекта внедрения системы менеджмента качества (СМК) сети клиник «Будь Здоров», д.м.н., международный аудитор ИСО 9001:2015, ИСО 7101:2023.
Она подчеркнула, что укрепление первичной медико-санитарной помощи, поддержка медицинских работников и устранение факторов, ограничивающих доступность безопасной помощи, — залог постоянного успешного выполнения высоких стандартов соответствия качества и безопасности медицинской помощи.
Загрузка...
